オ−ﾉﾚ電ｲﾋ生活を長く、快適にお過ごしいただくために、「エコオ−ﾉﾚ電ｲﾋ.com」では、様々なアフターフォロー体制を整えています。
「電気がつかない」「お湯が出ない」などの万一のトラブルの際にも、即座にお客様の下へ駆けつけ、対応いたします。

万全の24時間サポート！

オール電化機器は生活に密着した機器です。
そのため「電気がつかない」「お湯が出ない」「調理ができない」などのトラブルは一刻も早く解決しなければなりません。
給湯や調理に使う機器なのでトラブルの発生も早朝や夕方以降に起こる可能性が高くなっているのが実情です。最近ではメーカーによる24時間の「相談センター」が開設されているため、機器自体の問題である場合はメーカーにご相談することができます。
しかし、機器の問題ではない場合や、メーカーに何を聞けばよいのか分からないという場合は、当社の“トラブルホットライン”による24時間サポートをご活用ください。
24時間、トラブルが起こったらすぐお電話を！
当社サービスマンが、対処方法や操作方法を丁寧にご説明、必要であれば現場急行し、迅速にトラブルに対処いたします。

イチ担当者制で安心！

当社のすべての営業マンは、ふたつの顔を持っています。
ひとつは、お客様に最適なオール電化リフォームをご提案し、アフターフォローを担当する営業マンとしての顔。
もうひとつは、電気工事士資格を取得し、オ−ﾉﾚ電ｲﾋをはじめとする全てのリフォーム工事の施工も請け負う電気工事のプロの顔です。
つまり、当社ではお客様への最初のアプローチから、ご商談・ご契約・施工からアフターフォローまで、全て一人の担当者が責任を持ってお付き合いすることになります。
いつでも顔の見える、信頼ある担当として末永いお付き合いができますようスタッフ一同、研鑽を重ねます。

	当社の場合	一般的な会社
商談	担当者A	営業担当者
施工	当社工事チーム (責任者＆担当者A＆工事担当)	工事担当部署 または 下請け工事会社
アフターフォロー	担当者A	営業担当者 または 工事担当部署

安心の長期保証！

オ−ﾉﾚ電ｲﾋ商品はご家庭の中で、末永くお使いいただける生活家電。
末永く快適な生活を送っていただくためには、やはり長期の保証があるのが一番。通常の機器のメーカー保証は1年間（一部2年）。場合によってですが、8年パーフェクト保証（有料）をご利用いただくことで8年間の長期保証が得られます。
さらに当社では、施工保証に関しても長期のフォローをお約束。
引き渡しから8年間にわたって、施工によるトラブルに責任を持って対処します。万が一の機器の故障や電気・配管トラブルなどには当社とメーカーが、オ−ﾉﾚ電ｲﾋ商品をしっかりと保証します。